Polityka Wysyłki
W Emilia Warszawa wierzymy, że zakupy powinny być proste
i bezproblemowe. Dlatego nasza polityka dostaw jest
transparentna i jasno określona.
OBSZAR DOSTAW
Obecnie realizujemy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
Nie oferujemy jeszcze wysyłki międzynarodowej.
KOSZTY WYSYŁKI
Wysyłka jest całkowicie darmowa dla wszystkich zamówień,
niezależnie od wartości koszyka.
To nasza forma podziękowania za Twoje zaufanie — bez ukrytych
kosztów, bez niespodzianek przy finalizacji zamówienia.
CZAS REALIZACJI
Zamówienia są przetwarzane w ciągu 1-3 dni roboczych od
momentu potwierdzenia płatności.
Czas dostawy zazwyczaj wynosi 7-15 dni roboczych, w zależności
od lokalizacji na terenie Polski.
W wyjątkowych przypadkach (święta, zwiększone natężenie ruchu
w okresach wyprzedaży, warunki logistyczne, opóźnienia celne),
czas dostawy może wydłużyć się do 25 dni roboczych.
Po wysłaniu przesyłki otrzymasz e-mail z numerem śledzenia,
dzięki któremu na bieżąco możesz monitorować status zamówienia.
NASZ MAGAZYN LOGISTYCZNY
Nasz magazyn logistyczny znajduje się poza Unią Europejską.
Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi na całym
świecie, aby zapewnić Ci najwyższą jakość produktów
w najlepszej cenie.
Oznacza to, że czas dostawy jest nieco dłuższy niż w przypadku
zamówień z magazynów krajowych, ale w zamian możemy oferować
Ci ceny znacznie niższe niż w tradycyjnych sklepach.
Jesteśmy w pełni transparentni — dlatego chcemy, żebyś
wiedziała o tym już przed złożeniem zamówienia.
FIRMY KURIERSKIE
Współpracujemy z zaufanymi partnerami logistycznymi:
- InPost
- DPD
- DHL
- Poczta Polska
Wybór kuriera zależy od lokalizacji dostawy oraz dostępności
usług w danym regionie.
ODPOWIEDZIALNOŚĆ ZA DOSTAWĘ
Klient jest zobowiązany do podania dokładnych i kompletnych
danych adresowych podczas składania zamówienia.
Emilia Warszawa nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia
lub niedostarczenie przesyłki wynikające z błędnych danych
adresowych podanych przez klienta.
Jeśli przesyłka zostanie oznaczona przez kuriera jako
dostarczona na adres podany przy składaniu zamówienia,
jest to uważane za pomyślne dostarczenie.
W przypadku nieodebrania przesyłki lub zwrotu do nadawcy
z przyczyn leżących po stronie klienta (np. błędny adres,
brak odbioru), ponowna wysyłka może wiązać się z dodatkowymi
kosztami.
OPÓŹNIENIA I INFORMACJE
Zamówienia są przetwarzane od poniedziałku do piątku,
z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
W przypadku nieprzewidzianych opóźnień poinformujemy Cię
drogą mailową — nigdy nie zostawimy Cię bez informacji
o Twoim zamówieniu.
Jeśli Twoja przesyłka nie dotrze w ciągu 25 dni roboczych,
skontaktuj się z nami niezwłocznie — pomożemy rozwiązać
sytuację.
ZWROTY
Zwroty są realizowane zgodnie z naszą Polityką Zwrotów.
Koszty zwrotu ponosi klient.
Szczegóły znajdziesz w naszej Polityce Zwrotów.
METODY PŁATNOŚCI
Dla Twojego zamówienia dostępne są następujące opcje
płatności:
- BLIK — szybka i bezpieczna polska metoda płatności.
Zamówienie zostanie przetworzone natychmiast po
zaksięgowaniu płatności.
- Karta kredytowa i debetowa (Visa, Mastercard, Maestro) —
płać wygodnie kartą. Zamówienie zostanie wysłane, gdy
tylko płatność zostanie zaksięgowana.
- Apple Pay i Google Pay — szybka płatność bezpośrednio
z Twojego telefonu.
- Przelew bankowy — płać łatwo przelewem bankowym.
Zamówienie zostanie wysłane po zaksięgowaniu wpłaty
na naszym koncie.
Wszystkie płatności są w pełni bezpieczne i szyfrowane.
Nie przechowujemy danych Twojej karty na naszych serwerach.
KONTAKT
W razie pytań dotyczących dostawy lub statusu zamówienia:
📧 kontakt@emiliawarszawa.com
Godziny obsługi klienta:
Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00
Średni czas odpowiedzi: 24 godziny
Możesz również śledzić swoje zamówienie w każdej chwili
poprzez zakładkę "Śledzenie zamówienia" na naszej stronie.
Z miłością i wdzięcznością,
Emilia Warszawa